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Reperibilità a richiesta, comprensiva dei giorni festivi e prefestivi | DBFix

REPERIBILITÀ ON DEMAND

Supporto tecnico ordinario per giorni festivi e prefestivi

Reperibilità a richiesta, comprensiva dei giorni festivi e prefestivi

Questo servizio risponde all’esigenza di avere a disposizione un tecnico per l’ordinaria amministrazione nei momenti in cui non possa essere presente il personale incaricato del Cliente.

In caso di necessità di interventi tecnici, anche in assenza di criticità del sistema, verrà assegnata la massima priorità alle chiamate richieste.

La disponibilità resta intesa comunque come possibilità di intervento “da remoto” e mai presso il Cliente.

Il servizio di reperibilità deve essere richiesto con un preavviso di almeno 5 giorni lavorativi. In caso di preavviso inferiore tale servizio potrebbe non essere garantito.

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